Política de envíos
Política de envíos: aspectos básicos
Fecha de entrada en vigor: [15/04/2025]
¡Gracias por comprar en ClayDays Books! Nos comprometemos a entregar sus libros de forma rápida, segura y económica. A continuación, encontrará un resumen de nuestras prácticas y políticas de envío.
1. Ubicaciones de envío
Actualmente realizamos envíos a:
Direcciones nacionales dentro de [Brasil]
Destinos internacionales seleccionados (sujeto a disponibilidad)
Si su país no aparece en el momento del pago, contáctenos para explorar las opciones de envío.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni días festivos.
Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Se le notificará por correo electrónico si se produce un retraso significativo.
3. Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el peso de su pedido.
Tiempos de entrega estimados:
Nacional: 3–7 días hábiles
Internacional: 7–21 días hábiles (puede variar según el destino y el despacho de aduana)
Tenga en cuenta: los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
4. Seguimiento de su pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. La información de seguimiento tardará entre 24 y 48 horas en actualizarse.
5. Aduanas, aranceles e impuestos (pedidos internacionales)
ClayDays Books no se responsabiliza de los aranceles ni impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos aplicados durante o después del envío son responsabilidad del cliente (incluidos aranceles, impuestos y derechos de aduana).
6. Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o llega dañado, por favor, contáctenos a [Insertar correo electrónico de contacto] dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
7. Socios de envío
Utilizamos transportistas de confianza como [Insertar transportistas, por ejemplo, USPS, FedEx, DHL, Correios, etc.], según su ubicación y las mejores tarifas disponibles.