Política de Envio
Política de Envio - Noções Básicas
Data de vigência: [15/04/2025]
Obrigado por comprar na ClayDays Books! Temos o compromisso de entregar seus livros com rapidez, segurança e preços acessíveis. Abaixo, você encontra uma visão geral de nossas práticas e políticas de envio.
1. Locais de envio
Atualmente enviamos para:
Endereços domésticos dentro do [Brasil]
Selecione destinos internacionais (sujeito à disponibilidade)
Se o seu país não estiver listado na finalização da compra, entre em contato conosco para explorar as opções de envio.
2. Tempo de processamento
Todos os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis.
Os pedidos não são enviados nem entregues em fins de semana ou feriados.
Se estivermos com um alto volume de pedidos, as entregas poderão sofrer atrasos de alguns dias. Você será notificado por e-mail caso haja um atraso significativo.
3. Taxas de envio e estimativas de entrega
Os custos de envio são calculados na finalização da compra com base na sua localização e no peso do seu pedido.
Prazos estimados de entrega:
Nacional: 3 a 7 dias úteis
Internacional: 7 a 21 dias úteis (pode variar dependendo do destino e do desembaraço aduaneiro)
Observação: os prazos de entrega são estimativas e não garantidos.
4. Rastreamento do seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Aguarde de 24 a 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.
5. Alfândega, taxas e impostos (pedidos internacionais)
A ClayDays Books não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas cobradas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (incluindo tarifas, impostos e taxas alfandegárias).
6. Pacotes perdidos ou danificados
Se a sua encomenda for perdida ou chegar danificada, entre em contato conosco pelo e-mail [Inserir e-mail de contato] em até 7 dias após a entrega. Trabalharemos com você para resolver o problema o mais rápido possível.
7. Parceiros de transporte
Utilizamos transportadoras confiáveis como [Inserir transportadoras – ex.: USPS, FedEx, DHL, Correios, etc.], dependendo da sua localização e das melhores tarifas disponíveis.